Syarat & Ketentuan
Mohon dibaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Unit Servis
- Pelanggan wajib memberikan informasi yang jelas mengenai keluhan dan riwayat kerusakan perangkat.
- Kami akan melakukan pengecekan awal (diagnosa) sebelum menentukan estimasi biaya.
- Segala risiko kehilangan data pada media penyimpanan bukanlah tanggung jawab kami. Pelanggan disarankan untuk melakukan backup data terlebih dahulu.
2. Estimasi & Pengerjaan
- Estimasi waktu pengerjaan dapat berubah tergantung ketersediaan sparepart dan tingkat kesulitan kerusakan.
- Kami akan mengkonfirmasi kepada pelanggan jika terdapat perubahan biaya atau penambahan sparepart sebelum melanjutkan perbaikan.
- Jika pelanggan membatalkan servis setelah proses pengerjaan dimulai atau sparepart telah dipesan, maka akan dikenakan biaya pembatalan / biaya pengecekan.
3. Garansi Layanan
- Garansi servis berlaku selama 7 Hari setelah unit diambil, kecuali ditentukan lain (misalnya penggantian sparepart tertentu).
- Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang sama dan bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna (jatuh, terkena air, tegangan listrik tidak stabil, dll).
- Segel garansi yang rusak atau hilang akan membatalkan garansi secara otomatis.
4. Pengambilan Unit
- Unit yang telah selesai diservis wajib diambil maksimal 14 hari setelah konfirmasi selesai.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan unit jika tidak diambil lebih dari 30 hari sejak tanggal konfirmasi selesai.
- Wajib membawa Nota Tanda Terima saat pengambilan unit.